Está é uma pergunta que temos prazer em responder.

Ouvimos falar de golpes na internet, porém, podemos garantir que a Desconto Magia busca prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.

A Desconto Magia foi criada em 2019 com o intuito de ser uma loja extremamente inovadora e prestar um serviço único ao cliente e desde então vem cumprindo seu papel, com mais de 5.000 clientes satisfeitos e recorrentes.

 

- Nosso site possui certificação de segurança SSL, garantindo que todos os dados sejam extremamente seguros.

- Além disso, todos os pedidos possuem garantia de entrega no prazo, garantia contra defeitos e até contra extravios nos Correios. O cliente tem o total direito de devolução e reembolso em até 7 dias.

 

Como qualquer empresa, alguns clientes ficam insatisfeitos por alguns motivos:

 

- Suporte prestado: nem sempre é possível atender todos os clientes da forma como eles gostariam, como por chamada de vídeo ou troca de aúdios por aplicativos, e isso acaba gerando certo descontentamento por parte de alguns.

- Erros de comunicação: às vezes alguns clientes erram no contato conosco, como colocando '.br' no fim do nosso e-mail de suporte, errando o DDD do telefone ou coisas do tipo.

- Prazo de Entrega: 10 a 30 dias úteis. Nossas encomendas são, em sua maioria, importadas e de origem internacional. Para nós, a palavra é o ativo mais importante de uma pessoa. Portanto, queremos nos comprometer com o prazo que colocamos, para evitar quebras de expectativas. Queremos tê-lo como cliente para sempre, e acreditamos que o bom relacionamento começa com a honestidade e a confirança.

 


Esses motivos acabam gerando reclamações em sites como o Reclame Aqui, mas até o momento não tivemos nenhuma reclamação e estamos trabalhando para manter assim por muito tempo. 

Só de Depoimentos no site são mais de 546, todos com média entre 4 e 5 estrelas. Nosso índice de estorno é menor que 1% de todos os pedidos.

Por quê comprar conosco? Aqui vão alguns motivos:

 

- Nome conhecido no mercado

- Produtos de alta qualidade: verificamos a qualidade de cada produto antes de colocá-los a venda e trabalhamos com colaboradores de vários países para trazer os melhores produtos pra você.

- Preço extremamente competitivo e justo

- Envolvimento em causas sociais - auxílio de 1% do lucro ao COVID-19

 

Ainda tem alguma dúvida? Envie-nos um e-mail em sac@descontomagia.com e será um prazer atendê-lo.